Ein Bug-Tracking-System ist eine Softwareanwendung, die zur Verwaltung und Verfolgung von Mängeln, Fehlern und Problemen dient, die während der Entwicklung eines Produkts oder einer Dienstleistung entdeckt werden. Das System wird in der Regel von Softwareentwicklern und Qualitätssicherungs-Teams verwendet, um Fehler, die in ihrem Code gefunden werden, zu verfolgen und den Prozess der Behebung dieser Fehler zu verwalten.
Der Hauptzweck eines Bug-Tracking-Systems besteht darin, Teams bei der rechtzeitigen und effizienten Identifizierung und Behebung von Fehlern zu unterstützen. Mit Hilfe eines Bug-Tracking-Systems können Teams alle gefundenen Fehler verfolgen, einschließlich des Schweregrads des Fehlers, der Person, die ihn entdeckt hat, und der Person, die für die Behebung des Fehlers verantwortlich ist. Dies hilft den Teams, ihre Arbeit nach Prioritäten zu ordnen und stellt sicher, dass die Fehler systematisch behoben werden.
Darüber hinaus kann ein Bug-Tracking-System wertvolle Daten und Erkenntnisse liefern, die den Teams helfen können, die Gesamtqualität ihrer Produkte zu verbessern. So kann das System beispielsweise die Anzahl der im Laufe der Zeit gefundenen Fehler, die häufigsten Fehlertypen und die Zeit, die für die Behebung von Fehlern benötigt wird, aufzeichnen. Diese Informationen können Teams dabei helfen, potenzielle Verbesserungsbereiche zu identifizieren und Änderungen an ihrem Entwicklungsprozess vorzunehmen, um die Anzahl der Fehler in Zukunft zu verringern.
Insgesamt ist ein Bug-Tracking-System ein unverzichtbares Werkzeug für jedes Team, das an der Entwicklung eines Produkts oder einer Dienstleistung beteiligt ist. Es hilft den Teams, Fehler zu identifizieren und zu beheben, die Qualität ihrer Produkte zu verbessern und den Fortschritt ihrer Entwicklungsbemühungen zu verfolgen.